Regulamin platformy B2B

§1. Postanowienia ogólne

1. Platforma B2B dostępna pod adresem 1001witamin.pl/app (dalej: „Platforma”) jest prowadzona przez 1001 Witamin, ul. Pionierów 13, 84-300 Lębork (dalej: „Sprzedawca”).

2. Platforma służy do składania zamówień hurtowych na warzywa, owoce i produkty pokrewne przez przedsiębiorców prowadzących działalność gastronomiczną, handlową lub oświatową (dalej: „Klient”). Platforma nie jest przeznaczona dla konsumentów.

§2. Konta użytkowników

1. Konto zakłada Sprzedawca na wniosek Klienta po uzgodnieniu warunków współpracy. Jeden Klient może mieć wielu użytkowników; każdy otrzymuje indywidualny login i ustawia własne hasło przez link ważny 48 godzin.

2. Klient odpowiada za działania osób korzystających z jego kont i zobowiązuje się do niezwłocznego zgłaszania utraty dostępu lub odejścia pracownika.

§3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienie składa się przez Platformę, e-mailem (biuro@1001witamin.pl), telefonicznie (+48 509 566 156) lub przez SMS/WhatsApp. Zamówienia złożone do godziny granicznej wskazanej w Platformie realizowane są w najbliższym uzgodnionym dniu dostaw; złożone później, w kolejnym.

2. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest e-mailem wraz z zestawieniem pozycji i cen. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed dostawą w celu uzgodnienia zamiennika lub usunięcia pozycji niedostępnej; o każdej zmianie Klient jest informowany.

3. Minimalna wartość zamówienia oraz dni dostaw są ustalane indywidualnie i widoczne w Platformie. Zamówienie poniżej minimum wymaga uzgodnienia telefonicznego.

§4. Ceny

1. Ceny w Platformie są cenami netto, wyrażonymi w złotych, obowiązującymi w chwili złożenia zamówienia. Do cen doliczany jest podatek VAT według stawek ustawowych.

2. Produkty sprzedawane na wagę rozliczane są według faktycznej wagi dostarczonej, która może różnić się od zamówionej w granicach przyjętych w handlu hurtowym.

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są własnym transportem Sprzedawcy, w warunkach chłodniczych, w godzinach uzgodnionych z Klientem. Klient zapewnia możliwość rozładunku i osobę uprawnioną do odbioru.

2. Odbiór potwierdzany jest na dokumencie dostawy. Uwagi ilościowe i jakościowe zgłaszane przy odbiorze są uwzględniane na fakturze.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje jakościowe produktów świeżych należy zgłaszać w dniu dostawy, telefonicznie lub e-mailem, w miarę możliwości z dokumentacją zdjęciową. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w 3 dni robocze, i w uzasadnionych przypadkach wymienia towar lub koryguje fakturę.

§7. Płatności

1. Termin i forma płatności są ustalane indywidualnie w warunkach współpracy i wskazane na fakturze. W razie opóźnienia Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania należności.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych użytkowników Platformy opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.